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淘寶的預付款什麽情況下可以全額退款?

簽訂《消費者權益保護服務協議》的淘寶買家與賣家通過支付寶服務進行交易時,因交易導致買家權益受損,買家直接要求賣家處理未果的,買家有權在交易成功後向淘寶發起對賣家的投訴,並申請賠償。

當淘寶根據相關規則判斷買家的賠償申請成立時,有權通知支付寶直接從賣家的支付寶賬戶中扣除相應金額支付給買家。

擴展數據:

用戶網購註意事項:

如果買方因主觀原因對所購商品不滿意或不喜歡,買方向賣方申請退款的期限為自貨物簽收之日起7日內。買方簽收上述貨物的時間以物流收據上註明的時間為準。如果物流收據上有貨物簽收的準確時間,則是簽收時間達到168小時後的7天。

如果物流收據上的收貨時間只有日期,則從日期後的第二天0點開始計算時間,168小時後為7天。

如果賣家未履行服務承諾,買家向淘寶申請7天無理由退貨服務賠償的期限為15天,自交易成功之日起計算。

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