因為貨已經發了，需要聯系淘寶賣家。經過協商，如果買家還沒有收到貨物，可以直接拒收，貨物會以同樣的方式退回。如果已經收到貨，淘寶的賣家需要提供收貨地址和聯系方式，可能會向買家要求郵費。
如果協商不成，賣家不同意退貨退款，可以申請淘寶介入。正常的處理結果是，退貨仍需賣家簽收，買家承擔實際運費。壹般來說，只要商品沒有損壞，賣家不會不同意。
擴展數據:
七天無理由退貨
七天無理由退貨是指商品自到貨之日起7天內無理由退貨。新《消費者權益保護法》於3月14日正式實施，除特殊商品外，網購商品自到貨之日起7日內無理由退貨。
2014 2月13日，國家工商總局頒布《網絡交易管理辦法》，消費者網購“後悔權”將有法律和部門規章支撐。
2017 117 10月7日，北京市工商局、市美國食品藥品監督管理局等8家單位對JD.COM、天貓、亞馬遜等13網絡交易平臺給予行政指導，強調不得采取定金不退、預售商品七天無理由退貨等不合理規定。
參考資料:
百度百科七天無理由退貨。