如果買家拒絕退錢，就是對方違約。如果協商不成，可以起訴到法院解決。
浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心主任高燕東說:
近年來，這些職業索賠的違法行為呈現低齡化趨勢。之所以能屢屢得逞，是因為違法成本低，商家不懂法，平臺制度有漏洞。為此，他提出了自己的建議。
店鋪要勇於舉報違法犯罪行為的不良投訴，平臺可以利用自身的數據優勢，建立消費者或會員黑名單制度。消費者在發現商品有問題的時候要依法維權，維權的時候不要濫用私權。
《法制日報》記者了解到，淘寶近期起訴了壹批“職業吃貨”索賠。
多位專家在接受《法制日報》記者采訪時表示，1元錢的賠償具有象征意義。法院判決被告濫用會員權利，將上述“退款不退”行為界定為“日常消費不需要”的惡意行為，是平臺法治化的體現，對構建良好的網絡商業環境具有重要意義。
同時，對“職業吃貨”的問責不應止於民事領域。受訪專家認為，還可以從刑事和行政方面入手。有關部門應依據相關法律法規嚴格執法，對此類惡意行為絕不姑息。構成刑事犯罪的要嚴厲打擊，徹底打消“職業吃貨”的違法念頭。