這次的受害者也是幾個平臺的頂級會員。在他的描述中，我們知道他在成為頂級會員後並沒有享受到應有的服務，而是受到了普通會員的待遇。
事情是這樣發生的:因為工作需要，要經常坐飛機，所以2018年2月，他在同程藝龍上買了十多張杭州到深圳之間的機票，時間在2018年2月到2019年4月之間。但在此期間，因為他工作調動，部分機票沒有使用，於是這些機票就成了壹年內可以改簽和退票的機票。
20119年6月，他第壹次收到了機票的退票信息，但當時並沒有在意。但過了壹個月，他發現平臺還是不退錢，於是打電話給同程藝龍客服。他被告知，他的機票已經過期，不能退款，但當他向客服查詢相關信息時，客服告訴他，他剛剛弄錯了，將於近期安排退款。最後經過幾天溝通，同程藝龍同意退錢。
據壹些從事相關業務的人士透露，每年年底，壹些機票代理商和壹些銷售平臺都會利用私下退票來謀取高額利潤。這種做法被業內人士稱為隔空喊話？規則？是的。尤其是到了年底，這些平臺統計數據的時候，會把那些沒人的？提問？我的票被私自退了，我自己拿了退票費。