之前有外賣小哥被顧客投訴後非常生氣，於是在顧客的飲食中吐痰或者做出其他行為。後來相關部門直接要求外賣盒子上必須貼相關標簽。如果發現標簽損壞，那麽買家也可以選擇直接更換或者退款。在這種情況下，也大大提高了客戶的食品安全，邊肖自己也覺得確實對客戶很有幫助。
現在越來越多的顧客在點外賣的過程中會惡意索賠，明明自己做錯了，還會怪罪商家。平臺也應該讓相關工作人員來處理這件事，不應該盲目偏袒客戶，否則只會助長這種風氣。不僅要扣商家的分，還要扣客戶的分。如果顧客行為過分，可以壹次扣壹點點，以後不準點外賣。
很多人想要白嫖，吃完自己的菜就開始找商家或者外賣小哥。有壹些顧客自己心裏不舒服，然後就想把整個問題歸咎於外賣小哥和商家。邊肖自己認為這是壹件不可能的事情，會直接影響商家和外賣小哥的權益。