1.商品和服務質量問題:消費者購買的商品或者服務存在質量問題，給消費者造成損失的，銷售者需要承擔相應的責任和賠償。
2.營銷欺詐:如果銷售者在銷售過程中進行虛假宣傳、誤導消費者等營銷欺詐行為，給消費者造成損失的，銷售者需要承擔相應的責任和賠償。
3.合同約定的違法行為:賣方在簽訂合同時違反相關法律法規，給消費者造成損失的，賣方需要承擔相應的責任和賠償。
消費者可以依據相關法律法規，直接要求提供商品或者服務的銷售者賠償損失。具體來說，消費者購買的商品或者服務存在質量問題，或者銷售者在銷售過程中違反相關法律法規的，消費者可以有權要求銷售者承擔責任並給予相應賠償。
為了保護消費者的權益，可以采取以下措施:
1.加強監管:政府和相關部門需要對市場進行監管，加強對商品和服務質量的檢查和管理。比如加強產品質量監管，制定服務業標準。
2.完善法律法規:建立健全法律法規體系，制定更加嚴格的消費者保護制度，包括消費者權益保護機制和反壟斷法規。
3.提高消費者意識:加強消費者教育和培訓，提高消費者的知識水平和自我保護能力。
4.開展宣傳活動:通過各種渠道向消費者普及消費維權知識，引導消費者理性消費，防止不法商家欺詐。
5.建立投訴處理機制:建立健全投訴處理機制，及時受理和處理消費者投訴，並給予消費者應有的補償和賠償。