在網購消費糾紛維權中，很多消費者往往無法準確說出賣家的基本信息。壹旦發生糾紛，會給維權帶來很大的麻煩。建議網購時，首先使用旺旺、QQ、郵箱等工具，盡可能獲取賣家的真實身份和地址。如果交易過程中涉及郵件溝通，網易公平郵服務可以實時保存郵件，快速出門，在處理糾紛的過程中為您提供最有效、最快捷的證據。如果使用旺旺、QQ等工具，消費記錄、聊天記錄都可以截圖保存。如有爭議，截圖也可作為有效證據。
二、發票、快遞。
收到的包裹裏壹般都有發票，可以作為銷售憑證，註意保存。壹旦商品損壞，如果賣家拒絕賠償，買家也可以及時通過網絡交易平臺進行索賠。此外，快遞單、收貨單、付款單等。可以作為輔助證據保存。
三。交易商品和包裝
消費者通過快遞公司取貨時，先簽收再驗貨似乎成了不成文的“規矩”。但是簽收後往往發現貨不對板，這時候卻沒有辦法維權。因此，在瀏覽網頁時，可以通過截屏的方式保存商品的促銷圖片和文字，同時保留原有商品並拍照。
四。發票
發票可以作為維權的直接證據，所以消費者在購買大宗商品時，最好向賣家索要發票。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第六十三條證據種類包括: (壹)當事人陳述；(二)書證；(三)物證；(四)視聽資料；(五)電子數據；(六)證人證言；(七)鑒定意見；(八)勘驗筆錄。證據必須經過查證屬實，才能作為認定事實的根據。