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微信商家退貨退款法律法規

法律分析:1。消費者自收貨之日起7天內(以實際收貨日期為準)可無理由換貨。15天內如有質量或商家或物流原因造成的問題,可以換貨,可申請退款或聯系供應商辦理換貨。二、普通商品壹般遵循7天無理由退貨規則,以下商品除外:1,消費者定制商品;2.新鮮和易腐貨物(蔬菜、水果、肉類、動物等。);3.消費者在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數碼產品;4、投遞報紙、期刊等時效性較強的物品;5.大型家具、家用電器等運費極高的商品;6.易碎品和易腐品。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨,或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到之日起七日內退貨;七天後,消費者符合法定解除合同條件的,可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定退貨、更換、修理商品的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(壹)消費者訂購的;

(2)新鮮易腐;

(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(4)報刊投遞。

除前款所列商品外,根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品,不屬於無理由退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,從其約定。

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