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銷售技巧

為什麽不能開賬單?因為妳不知道怎麽跟客戶。

為什麽總是開不了單,即使不缺客戶,卻不懂得跟客戶走?回訪的時候經常遇到這樣的問題嗎?例:哎,王老板,上次妳讓我考慮考慮,現在怎麽樣了?馬上打住,不能這樣回答。

80%的交易來自第四次跟蹤到11跟蹤。其實很多小夥伴根本不會跟進,直接說就好了。妳考慮過這個嗎?沒有任何伏筆,就會出現客戶跟著跑的情況。每壹次跟進,我們都需要調整自己的態度,盡量用幫助客戶解決問題的態度和原則去跟進。具體來說,我們應該使用以下公式:

那麽如果對方說:“哦,我又對比了兩家公司,現在還在做選擇。”然後妳可以說:“王老板,妳今天選嗎?與我們無關,但我很想為妳解決這樣的問題。如果妳不清楚,妳可以告訴我。畢竟我在這個行業已經很久了。這次不選我們也沒關系。也許下次會有妳的朋友,更適合我們的產品。請再給我推薦壹下。

這樣客戶就會想,哦,妳不自由,這幫他解決了問題,以後他也會幫妳推薦客戶。所以,自然,他會把自己的疑惑全部告訴妳。溝通聊天,互相幫忙解決問題,能贏嗎?

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