為什麽總是開不了單，即使不缺客戶，卻不懂得跟客戶走？回訪的時候經常遇到這樣的問題嗎？例:哎，王老板，上次妳讓我考慮考慮，現在怎麽樣了？馬上打住，不能這樣回答。
80%的交易來自第四次跟蹤到11跟蹤。其實很多小夥伴根本不會跟進，直接說就好了。妳考慮過這個嗎？沒有任何伏筆，就會出現客戶跟著跑的情況。每壹次跟進，我們都需要調整自己的態度，盡量用幫助客戶解決問題的態度和原則去跟進。具體來說，我們應該使用以下公式:
那麽如果對方說:“哦，我又對比了兩家公司，現在還在做選擇。”然後妳可以說:“王老板，妳今天選嗎？與我們無關，但我很想為妳解決這樣的問題。如果妳不清楚，妳可以告訴我。畢竟我在這個行業已經很久了。這次不選我們也沒關系。也許下次會有妳的朋友，更適合我們的產品。請再給我推薦壹下。
這樣客戶就會想，哦，妳不自由，這幫他解決了問題，以後他也會幫妳推薦客戶。所以，自然，他會把自己的疑惑全部告訴妳。溝通聊天，互相幫忙解決問題，能贏嗎？