1,消費者權益保護法。虛假發貨侵犯了消費者的知情權和選擇權,因為消費者往往是基於對賣家的信任和對商品的描述而做出購買決定的。此外,虛假發貨還可能涉及價格欺詐、質量欺詐等問題。
2.電子商務法。銷售者應當保證其銷售的商品符合質量標準、合同約定和廣告要求。
3.廣告法。銷售者應當真實、合法、客觀地宣傳商品,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
您可以通過以下方式保護自己的權益:
1.與運營商協商解決。
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解。
3.向有關行政部門投訴。
4.根據與經營者達成的仲裁協議,向仲裁機構申請仲裁。
5.向人民法院提起訴訟。
綜上所述,平臺會對賣家在虛假發貨情況下的違法行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的銷量、店鋪評級、信用評分、商品評論等。情節嚴重的,店內商品全部下架。
法律依據:
消費者權益保護法
第四十四條
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。