1.確認簽收信息:當快遞簽收信息出現問題時，可以先確認簽收信息是否真實，比如是不是別人代妳簽收，是不是有快遞員私自簽收。
2.聯系快遞公司:可以通過快遞公司官方電話聯系快遞公司，向快遞公司舉報收件信息不實，說明情況。
3.提供證據:投訴時，需要提供相關證據，如訂單號、簽收照片、物流信息等證據，以便快遞公司核實。
4.後續處理情況:投訴後要及時跟進處理情況，確認快遞公司是否處理了相關問題，處理結果如何。如果快遞公司解決不了，可以向當地消費者協會或相關部門投訴和申訴。如果造成經濟損失，也可以通過法律途徑維權。
投訴虛假收據所需的資料如下:
1、快遞單號、收件人姓名、聯系方式等基本信息；
2、快遞公司名稱、快遞員姓名、聯系方式等信息；
3.收件人提供的收件證明，如簽名照片、簽名文字等；
4.接受方提供的相關證明材料，如工作證、身份證、居住證明等；
5.快遞公司的投遞記錄、簽收記錄等相關證明材料；
6.其他相關證明材料，如錄音、錄像等證明材料。
綜上所述，具體的投訴材料需要根據當地快遞公司的要求進行申報。對於虛假收件的投訴，收件人需要及時向快遞公司提出投訴，並提供相關證明材料，供快遞公司調查處理。
法律依據:
《中華人民共和國郵政法》第六十七條
郵政企業提供的郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以並處1萬元以下的罰款；情節嚴重的，處以壹萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。