法律分析:如果養老院疏於照顧老人，那麽養老院承擔賠償責任。壹般老人入住養老院時通常會與養老院簽訂養老協議，雙方形成合同關系。如果養老院拒絕賠償，摔倒老人的家屬可以向當地人民法院起訴，要求養老院賠償。如果養老院認為沒有義務承擔賠償責任，那麽養老院需要證明老人摔倒與養老院的工作沒有因果關系。如果沒有證據證明，養老院需要承擔賠償責任。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第五百零九條當事人應當按照約定全面履行義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣，履行通知、協助和保密義務。合同履行過程中，當事人應當避免浪費資源、汙染環境和破壞生態。
第五百壹十條合同生效後，當事人對質量、價款或者報酬、履行地點等沒有約定或者約定不明確的。，他們可以補充協議；不能達成補充協議的，按照合同的有關規定或者交易習慣確定。
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