1，醫患溝通:醫療機構和醫務人員有尊重患者知情權的義務，應當對患者病情和診療情況進行專業說明，加強與患者溝通，消除誤解，化解矛盾。2.調解:醫患雙方經過溝通達成協議，遵循合法、合理、自願的原則，簽訂協議，由醫患雙方簽字蓋章。3.第三方調解。醫療糾紛可以由衛生行政部門委托第三方調解。第三方處於中間地位，通過規範教育，說服、引導當事人在平等自願的基礎上達成調解協議。4.如果不能成功調解醫療糾紛，可以進行司法鑒定，確定是否構成醫療事故，醫療事故的級別是什麽。根據司法鑒定結果，走法律程序處理。司法鑒定包括醫療事故技術鑒定和司法鑒定。通常在三十個工作日內完成。醫療事故司法鑒定的程序包括委托、受理、鑒定和出庭。
法律客觀性:
《醫療事故處理條例》第四十六條發生醫療事故賠償等民事責任糾紛，醫患雙方可以協商解決；不願協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門申請調解，或者直接向人民法院提起民事訴訟。