1.受害人可以先和機構協商。
2.申請人民調解；
申請醫療糾紛人民調解，醫患雙方應當向醫療糾紛人民調解委員會提出申請；壹方申請調解的，醫療糾紛人民調解委員會應當在征得對方同意後進行調解。
3.申請行政調解；
發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，應當提交書面申請。
4.也可以通過司法途徑解決。有關部門將根據糾紛案件性質進行調查取證，組織醫療事故專家委員會或法醫鑒定。鑒定結果壹旦出來，將依法公正評判。
5.直接向人民法院提起民事訴訟。醫療糾紛發生後，當事人對醫療機構的診療行為有異議的，可以直接向人民法院提起訴訟，要求醫療機構承擔相應的賠償責任。
如何投訴醫美機構
1，可以向衛生行政部門投訴；
2.可以向市場監督管理局投訴舉報；
3.如果有足夠的證據，比如聊天記錄、發票等，直接向人民法院提起民事訴訟；
4.撥打市長熱線12345投訴；
5.向消費者保護協會投訴。
綜上所述，醫療美容事故在我國可以由衛生行政部門、工商行政管理部門或者人民法院進行處理。
法律依據:
醫療事故處理條例
第四十六條
醫療事故賠償等民事責任糾紛，可以由醫患雙方協商解決；不願協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門申請調解，或者直接向人民法院提起民事訴訟。
中華人民共和國醫療糾紛預防與處理條例
第二十二條
壹旦發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過以下途徑解決:
(1)雙方自願協商；
(2)申請人民調解；
(三)申請行政調解；
(四)向人民法院提起訴訟；
(五)法律法規規定的其他方式。