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疫情期間不退票怎麽投訴?

法律分析:消費者可以主動與平臺協商,或者向消費者協會反映情況尋求調解解決,或者向相關行政部門投訴。司法手段也是解決糾紛的壹種方式。吳丹表示,消費者在第三方平臺購買機票、火車票、預訂酒店,消費者與平臺之間已經建立了服務合同關系。我國合同法規定,因不可抗力不能實現合同目的的,當事人可以解除合同。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條消費者享有在購買、使用商品和接受服務時保護人身、財產安全的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。

第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等。

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