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如何解決遊客和景區的糾紛?

法律分析:1,雙方協商。雙方協商達成雙方和解,即旅遊者和旅遊經營者在自願、平等的基礎上,本著解決問題的誠意,通過陳述事實、講道理、交換意見、相互諒解、互讓互讓的方式進行協商,通過協商解決爭議。2.向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者相關調解組織申請調解。3.根據與旅遊經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第壹百二十條民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第壹百八十三條侵權人因維護他人民事權益而使自己受到損害的,應當承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人或者侵權人逃避或者無力承擔民事責任,受害人請求賠償的,受益人應當給予適當補償。

第壹百六十七條侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權要求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險的侵權責任。

第壹百六十八條二人以上共同侵權造成他人損害的,應當承擔連帶責任。

法律法規有效性驗證:2024年6月17

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