壹、在購物平臺買到假貨如何維權?
消費者在購物平臺買到假貨,首先要做的是保留好證據,然後再與購買的平臺或店鋪進行協商溝通。如果店家在此期間不承認假貨,可以申請購物平臺在線客服進行第三方介入。消費者也可以要求消費者協會進行組織調整,這是解決問題最容易的壹步。如果還是不成功,可以繼續向上投訴,先從相關行政部門開始,然後可以進行勞動仲裁,甚至可以向人民法院提起相應的訴訟。總之,不用擔心,妳壹定能維權成功。
第二,要求對方支付10的假期費用是否合理?
很多店鋪在銷售的過程中,會標榜自己是假壹賣10或者假1賣3等等。如果購買的店鋪自己打廣告,可以向對方申請假1換10。但如果店家沒有相應的承諾,就要按照法律法規進行賠付。也就是說,支付所購產品成本的三倍,最低賠償不能低於500元。這既是我國法律對消費者權益的保護,也是對違法商家的懲罰性賠償。
現在假貨橫行,消費者在進行購買時壹定要選擇正規平臺,不能貪小便宜。買的時候可以參考別人的評論,咨詢店主的相關問題,如果真的遇到假貨也要留下證據。