法律依據:《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。
如果對方不賠償，我們沒有消費者協議也可以投訴。
商家投訴的後果
1.消費者投訴到12315後，消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者協商不好，消協會向工商行政管理部門反映此事。
2.工商局將對商家的行為進行調查，並根據調查結果對商家(企業和商家)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收非法所得、責令停業等。
3.消費者可以向法院對商家(企業和商家)提起民事訴訟，要求商家進行各種賠償。
中國消費者協會於5438+0984+02年6月在國務院成立。是對商品和服務進行社會監督，保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會等消費者組織是依法成立的社會團體，對商品和服務進行監督，保護消費者的合法權益。
中消協的宗旨是對商品和服務進行監督，保護消費者合法權益，引導消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。
中國消費者協會的組織是理事會。理事由政府有關部門、人民團體、新聞媒體、各省、自治區、直轄市和計劃單列市消費者協會(委員會，下同)和各有關方面的消費者代表協商選舉產生。