2.如與藥店發生消費糾紛或消費者權益受到侵害，可撥打工商行政管理部門12315熱線投訴。
如果不屬於以上情況，真不知道該向哪個部門投訴。建議妳向當地的消費者委員會投訴，他們會給妳具體的指導。
除電話外，單位和個人可以通過信函、網絡、傳真、走訪、手機短信等方式，向食品藥品監督管理局舉報藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用過程中的違法行為，以及餐飲服務中的食品安全違法行為。消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
消費者維權應註意的問題
(1)作為消費者，應具備基本的法律知識和維權意識。他們既要學法、守法，又要用法，敢於拿起法律武器維護自己的合法權益；
(2)消費者要記得索要發票並保存好；
(3)每個消費者都可能被商家侵權，但並不是所有的侵權行為都值得追究法律責任。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利。消費者有權對侵犯消費者權益的行為，以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告，有權對保護消費者權益提出批評和建議。