2020年7月1日上午，發生火災的地方仍被警方封鎖，相關人員在現場工作。在事發現場，發現了壹根30日晚被消防隊員用工具鋸斷的鐵欄桿。據小區居民介紹，30日晚，消防員在消防車還沒來得及進入小區滅火前，就用工具將人行通道上的鐵欄桿砍斷。火災發生時，消防救援人員沒有選擇小區內的消防通道，而是通過人行通道進行救援。有居民據此推測，小區物業管理疏於對消防通道的管理，延誤了消防救援時間。也有居民表示，火災發生後，事發地消防栓供水不足，延誤了救援時間。事發樓層居民稱，他們從小區疏散時，發現消防人員從1樓層鋪設軟管向火場供水。
成都當局表示，在昨晚的救援中，消防車確實在居民區外被堵了壹段時間。進入小區後，道路兩旁停著幾輛私家車，消防車勉強可以通過，但速度很慢。同壹天，另壹位居民說，昨晚發生火災後，他來到小區門口，看到很多消防車被堵在小區外面，進不去，門道狹窄。另壹位經常進小區的外賣員說，進了大門後需要緊急轉彎，路很窄。也有市民稱，事發後看到微信群裏有人說消防人員現場拆了壹堵墻進行救援。
警方和消防人員正在緊急調查該小區火災案中消防通道是否被堵塞。