1.指紋鎖死了，人在室內。可以直接打開後蓋，更換堿性幹電池，恢復正常使用。
2.如果指紋鎖沒電，人在戶外。可由臨時電源的應急電源開啟。從五金店或部分超市購買的9V電池，正確接好正負極即可臨時供電，進入室內後可及時更換電池。
3.可以通過緊急充電來供電。指紋鎖新品支持手機充電寶臨時充電，可連接應急充電口為指紋鎖臨時充電。
4.如果買不到9V電池，又沒有充電寶，可以用應急機械鑰匙解鎖。按照行業規定，電子鎖需要配機械鑰匙，妳可以用鑰匙強行開鎖。
5.電路故障的原因需要專業維修，壹般是電路板燒壞、短路、焊點脫落、接觸不良等。需要撥打相應品牌售後電話解決問題。
法律依據
中華人民共和國產品質量法
第二十六條生產者應當對其生產的產品質量負責。
產品質量應符合下列要求:
1，不存在危及人身、財產安全的不合理危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，應當符合標準；
2.具有產品應當具有的使用性能，但說明產品使用性能存在缺陷的除外；
3.符合產品或者其包裝上標明的產品標準，符合產品說明、實物樣品等標明的質量條件。第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額三倍以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。