1，找店長協商；
2.撥打消費者熱線12315投訴；
3、堅決不退，又不想浪費時間打電話投訴，那就換掉；
4.致電當地新聞媒體進行報道和關註；
5.保留消費者收據、收據和發票，並向工商部門投訴。
投訴需要哪些材料？
投訴需要以下材料:
1，投訴人和被投訴人的基本信息，包括投訴人姓名、身份證號、住址、郵政編碼、電話號碼等。，以及被申請人的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、電話號碼等。；
2、損害發生的時間、地點、過程以及與經營者協商的情況；
3.相關證據:消費者應當提供與投訴相關的證據，證明購買、使用商品或者接受服務與損害之間存在因果關系，但法律依據另有規定的除外。消費者協會壹般不保留爭議雙方提供的原始證據；
4.明確具體的要求。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五條。
國家保護消費者合法權益的職能國家保護消費者的合法權益不受侵犯。
國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護其合法權益。
國家提倡文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式，反對浪費。
第六條
消費者權益保護社會參與原則保護消費者合法權益是全社會的共同責任。
國家鼓勵和支持壹切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。
大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。