12348法律服務電話是司法行政部門利用專用電話線和電信網絡，組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，為群眾和社會組織提供便捷高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。
12348法律咨詢熱線服務範圍:
解答法律咨詢，宣傳法律知識；
(二)協調法律服務機構滿足群眾法律需求；
③收集和掌握相關信息，及時反映社情民意。
擴展數據
打電話12348咨詢律師，已經成為江蘇很多老百姓的常識，“12348法潤深入人心”。為填補非工作時間的服務空白，江蘇省司法廳通過打包購買第三方服務，在全國率先實現了12348公共服務電話平臺“7×24小時”不間斷服務。
據了解，目前在上班時間，全省* *共有12348熱線坐席，負責接聽群眾來電。省司法廳副廳長萬裏介紹，7月1日起，南京、常州、連雲港三地12348電話平臺首次開通非工作時間法律咨詢服務，實現法律咨詢。
經過運行測試，全忙時段的溢出電話也可以由值班律師及時跟進接聽，提供服務，且流量平臺的輪值律師全部執業3年以上，保證了流量平臺的服務質量。8月1日起，全省12348交通平臺也將全面升級為“7×24小時”服務。
人民網-8月起，江蘇“12348”法律咨詢平臺實現全方位百度百科-12348。