政府熱線是12345。為確保疫情期間相關咨詢和需求得到高效及時回應，省商務局在全省熱線平臺12345發布《關於做好疫情防控工作的通知》，積極協調，組織省市平臺及時抽調人員建立首負責人工作制度，成立專班，采取24小時值班調度，及時發現防控漏洞，準確傳達防控政策，耐心等待。針對企業和群眾對疫情防控的訴求，大力推行“即辦即結、當日清、當日結”機制，實現所有疫情線索當日處理。與衛健委、公安、急救部門等建立聯動工作機制。，及時提醒和處理重大、突發和緊急情況。當前，沈陽、大連、營口等地區疫情防控形勢嚴峻，各市12345熱線平臺充分發揮屬地主體責任。沈陽開通疫情防控專線，在交通壹線增派200名工作人員，實行24小時輪班值守、封閉管理，精準提升疫情專線交通應答和訴求處置能力；營口市在市縣部門和鄉鎮街道辦事處安排了254名專線負責人，快速處理和跟蹤企業群眾提出的疫情防控訴求；大連熱線平臺通過調整話務頻次、延長工作時間、增派接線人員等措施，進壹步保證了熱線的接聽率和辦理率。建議可以通過政府官網或者號碼查詢平臺查詢電話號碼。
法律依據:《中華人民共和國憲法》第五條。中華人民共和國依法治國，建設社會主義法治國家。國家維護社會主義法制的統壹和尊嚴。壹切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸。壹切國家機關和武裝力量、政黨、社會團體、企業事業組織都必須遵守憲法和法律。所有違反憲法和法律的行為都必須受到調查。任何組織和個人都不得擁有超越憲法和法律的特權。第五十八條全國人民代表大會和NPC常務委員會行使國家立法權。
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