線上培訓可能會講解壹些搬運貨物的技巧和經驗,線下培訓則是讓學員和培訓師聚在壹起交流經驗。之所以選擇這兩種培訓方式,是因為電商的主播可能來自全國各地。如果選擇單壹的訓練模式,可能達不到很好的訓練效果,也可能會在路上浪費很多時間。
具體培訓內容:
第壹,本質是銷售。
因為直播帶貨,其實我們是去賣的,所以它的本質是銷售。銷售的價值是什麽?就是幫助粉絲做選擇。粉絲之所以需要妳,是因為他無法做出選擇,所以他需要我們幫他做出這個選擇。
第二,建立信任關系。
當公共領域流量變得貴如黃金,廣告的性價比越來越低,商家轉向“私有領域流量”的建設。直播中的私域流量從何而來?歸結為壹句話:從福利出發,忠於信任。
經營“私域流量”的核心是與粉絲的信任關系,信任帶來復購。如何與用戶產生信任?首先是人為設計。主播必須找到自己的定位。手動設計決定了用戶是否有理由繼續跟隨。