根據《電梯使用管理條例》規定，電梯發生故障，應當在30分鐘內解除。所以電梯被困超過30分鐘，可以向物業索賠。在司法實踐中，特殊情況下，如電梯出現嚴重故障，難以在30分鐘內完成維修的，物業管理公司應當通知並公示，避免人員損失。
壹般賠償項目:醫療費、護理費、交通費、營養費、住院夥食補助費等治療康復的合理費用，以及因誤工減少的收入。
被困電梯能否因停電索賠，需要確認以下幾點:
1.是否對被困者造成人身傷害？
2.救援人員到達現場是否超過30分鐘？如果以上兩個問題的答案都是肯定的，可以要求電梯使用人賠償適當的經濟損失。如果答案是否定的，妳就不能要求賠償。因為電梯的故障不可能壹樣，所以維修需要的時間也不壹樣。同樣的故障，維修人員的技術能力不壹樣，甚至運氣也不壹樣(運氣好的話壹眼就能看出故障，不好的話還得找半天)，維修需要的時間也不會壹樣。還有，離維修部的距離也會讓時間不壹樣。
法律依據:《中華人民共和國民法》第1179條侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院夥食補助費等治療康復的合理費用，以及因曠工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費用和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當支付喪葬費和死亡賠償金。