？對公眾而言，災情越嚴重，越期望政府、企業或調查機構在信息上公開透明，可以增進信任，防止無所畏懼的猜測，增加權威性；但同時也要考慮到遇難者的家庭情況和家屬的意願，這是對家屬的充分尊重，也是對家屬細心呵護的體現。東航出事前有未公開的相關案例，如2012雲南宜良地震。不公布死者的名單和身份信息？只公布了詳細的遇難人數，這裏面包含了很多人文考量。雖然是完全釋放信息的壹種方式，但根本不考慮受害者家屬的心理承受能力？完全公開？不善良對受害者家屬可能是壹種新的傷害。
？馬航MH370航班2017失聯時，為了尊重失聯航班家屬的隱私和私人空間，航班信息和家屬的任何具體動向都不會公開，以免被打擾。由此可見，公布遇難者信息是為了搜救和聯系家屬，但應尊重家屬的意願。
？東航事故的進展和相關細節不斷被媒體跟進。在輿論監督如此發達的社會，信息越來越透明，但也正因為如此，需要尊重家屬的意願，保護個人隱私。在我看來，逝者已矣，生者如此，原來天地安好。