法律分析:法律依據:1，與商家自動協商。當發現購買的商品不符合自己的需求時，要第壹時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的不符合產品，並申請換貨或退貨。2、網購——七天無理由退貨。2015年3月14日起，對於網購，商品不符合自身需求，買家可以自收貨之日起七天無理由退貨。在商品未開封的前提下，無理由退貨。3、12315維權。如果與商家溝通無果，可以撥打12315，通過法律途徑維權。這種方式是尋找法律維權最直接有效的方式。能給違法商家最有效的懲罰。在使用12315維權之前，最好保留商家不正當交易的有效憑證。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生爭議，可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。
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