1.起訴，當事人選擇訴前調解，法院安排訴前調解，調解員主持調解(不超過20天)。
2.如果調解成功，如果當事人不起訴，法院將不予立案，並退回起訴材料。
3.當事人達成和解撤訴的，不需要出具文書，法院會以撤訴處理。
4.調解組織出具調解協議，法院按照當事人撤訴的方式立案。法院立案並出具了民事調解書。
5.如果調解不成功，就立案，進入訴訟程序。
民事調解的程序如下:1 .受理糾紛:應當事人要求及時調解糾紛；2.調查分析:受理糾紛，要迅速找出糾紛的原因和焦點，及時認定糾紛的性質和是非曲直，進行研究分析；3.調解:在調查分析的基礎上做好雙方工作，充分講道理，耐心引導，學習法律條文，消除隔閡。
民事調解程序如下:
1.需要發生民事糾紛的，壹方當事人主動要求另壹方當事人調解解決民事糾紛，並經雙方當事人認可，對該民事糾紛進行調解解決；
2.民事糾紛發生後，雙方最好及時查明糾紛的原因和焦點，及時查明民事糾紛的性質，研究分析雙方的責任和義務；
3.雙方接受調解解決民事糾紛後，在完成對各種原因的分析和調查的前提下，雙方可以共同約定。在第三方的指導下，雙方充分說明實際情況和各種理由，耐心聽取他人的意見和訴求，消除疑慮和顧慮，達成調解諒解，在簽訂調解協議規定後，完成民事糾紛調解程序。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第九條。人民法院審理民事案件，應當根據自願、合法的原則進行調解。調解不成的，應當及時作出判決。