1.利用網上辦案平臺上的當事人信息打印法院的EMS快遞賬單並未實現。快遞單完全由法官手工填寫，送達結果取決於法官的人工查詢或等待簽收。目前郵政公司投遞很不規範，信息反饋不及時、不準確，經常出現投遞時間過長或投遞無效的情況；2.無法使用網上辦案平臺訪問、查詢工商、公安、民政、電信等部門的涉案當事人信息。比如戶籍信息、婚姻登記信息、企業信用信息、手機號碼；3.審判業務部門無權使用現有的查控系統查詢、凍結或扣劃案件。往往需要法官向執行局制作幾份法律文書，執行局通過執行案號采取上述措施，執行局采取凍結措施後結案，造成法官後期無法采取解凍措施的情況，人為增加了工作量和負擔；4.網上辦案平臺無法壹鍵自動生成多份法律文書，電子文件的制作和掃描無法自動排序。法律文書的制作和智能糾錯不能準確生成，裁判文書的格式規範和引用的法律條文沒有及時更新。另外，所有案件信息都需要法官手工錄入，工作量非常大；5.許多當事人抱怨支付訴訟費不方便。當事人在法院登記後，往往要去銀行繳納訴訟費，交費後再返回法院立案，增加了當事人的負擔。
為進壹步推進司法改革創新，提高民商事糾紛案件審判質量和效果，法院立足審判實際，直擊現實問題，啟動運行法院綜合平臺辦案系統，滿足人民群眾多樣化、高效便捷的糾紛解決需求。