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此外，根據格力空調官網發布的國產空調產品三政保信息，保修和退換貨政策是自銷售之日起十天內發生的主要性能缺陷。或者自銷售之日起壹年內連續兩次以上不能修復主要性能缺陷，用戶堅持退貨的。以上兩種情況都可以退貨。
壹、關於格力退回飛機折舊費的規定
1.對於不符合退換機條件，但用戶堅持退換機的，從購買之日起，按國家三包按日收取1%折舊費，其中扣除維修占用和待修時間。
2.對於退機或換機更換的舊機，如有修復價值，要保證修復後的機器質量和性能符合產品出廠質量標準，嚴格按照報廢產品處理。
2.格力家用空調保修期限:家用空調整機(制冷量小於等於14000W)、移動空調、除濕機保修六年。2014年8月1日(以合同簽訂日期為準)起銷售的家用中央空調產品保修6年。