本條例適用於中華人民共和國境內快遞業務的經營、快遞服務的接受和快遞行業的監督管理。地方各級人民政府要為快遞創造良好的營商環境，支持從事快遞的企業創新經營模式和服務方式，引導從事快遞的企業加強服務質量管理，健全規章制度，完善安全保障措施，為用戶提供快速、準確、安全、便捷的快遞服務。地方各級人民政府應當確保相關政府行為符合公平競爭和相關法律法規要求，維護快遞行業競爭秩序，不得出臺違反公平競爭、可能造成地區封鎖和行業壟斷的政策措施。任何單位和個人不得利用信件、包裹、印刷品和其他寄遞物品(以下簡稱快件)從事危害國家安全、社會利益或者他人合法權益的活動。除有關部門依法檢查外，任何單位和個人不得非法檢查他人快件。任何單位和個人不得私自開拆、隱匿、毀棄或者倒賣他人快件。國務院郵政管理部門負責全國快遞行業的監督管理。國務院公安、國家安全、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門在各自職責範圍內負責快遞的監督管理工作。
快遞服務糾紛是因快遞服務法律關系的設立、變更和終止而產生的糾紛，主要是因快遞服務合同的訂立、履行和終止而產生的糾紛，如快遞損失賠償糾紛、快遞服務費糾紛等。，以及提供快遞服務產生的相關經濟糾紛，如快遞加盟糾紛等。
法律依據:《快遞暫行條例》第壹條為了促進快遞業健康發展，保障快遞安全，保護快遞用戶合法權益，加強快遞行業監督管理，根據《中華人民共和國郵政法》和其他有關法律，制定本條例。
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