12320是中國市政府公布的服務熱線，提供消費者投訴和咨詢服務，12345是中國市政府公布的服務熱線，提供政府服務和熱線咨詢服務。雖然兩個服務熱線的號碼差不多，而且都是中國市政府推出的，但目前來看，兩個號碼仍然是獨立的，並沒有合並。需要註意的是，兩條服務熱線雖然沒有合並，但其提供的服務內容是隨時變化和調整的，需要根據具體情況進行查詢和了解。除了12320和12345之外，還有許多其他服務熱線可以在不同方面提供幫助和支持，如110、12306、12301等等。如果在尋求相關服務和支持時遇到問題，可以通過網絡或其他渠道了解具體情況或尋求專業的法律援助。
如需尋求法律援助，應致電哪個服務熱線？如需尋求法律援助，可撥打服務熱線12348，這是中國法律援助中心推出的法律服務熱線。通過撥打這個號碼，您可以獲得各種法律問題和疑問的咨詢和支持，並獲得專業的法律援助。
12320和12345是兩條獨立的服務熱線，提供不同的服務。使用服務熱線時，需要根據具體問題和需求選擇合適的熱線號碼，了解具體的服務內容和要求。如有相關法律事務的疑問或需要法律援助，可撥打服務熱線12348。
法律依據:
《國務院辦公廳關於進壹步優化地方政府服務熱線的指導意見》第十二條加快推進除110、119、120、122等應急熱線以外的政府服務熱線合並。2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線和國務院有關部門設立並在當地接聽的政務服務便民熱線實現壹號服務。各地區合並後的熱線統壹為“12345政府服務便民熱線”，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。