國家網信辦深入調查後發現，該公司涉嫌違反多項法律法規，不僅違反了《網絡安全法》、《數據安全法》，還違反了《個人信息保護法》、《行政處罰法》等多項法律法規。經調查，證據確鑿，情節嚴重，性質惡劣。隨後，對其進行處罰，罰款80.26億元。
據相關部門負責人介紹，這家公司共有16項違法事實，主要集中在8個方面。最主要的是非法收集用戶手機相冊中的截圖信息，過度收集用戶的剪貼板信息，過度收集乘客的人臉識別信息。在運營過程中，該公司收集了數千萬條乘客職業信息、家庭關系信息和年齡信息，並將其應用於不當場所。乘客在使用搭便車服務時也經常被要求不相關的電話權利。
在對這家公司進行審查時，發現這家公司存在嚴重影響國家安全的數據處理活動，拒不履行監管部門的明確要求，存在違規規避監管的違法違規行為。這家公司非法利用個人信息竊取個人信息長達七年之久，其非法操作嚴重影響了國家關鍵信息基礎設施的安全和數據安全，對國家信息安全造成了極大的安全隱患，但由於涉及國家安全，具體內容不會向社會公開。
這家公司已經成立多年了。他的主業是網上搭車。他旗下有幾個應用程序。從他的違法行為來看，最早的違法行為是公司成立七年。他非法收集了600多億條個人信息，數量巨大，包括人臉信息、身份證號等敏感信息。公司被處罰後，將被責令整改角色，進行通報批評，還將被要求停止相關業務，關閉相關網站，相關責任人也將被追究法律責任。