12348是唯壹的公共法律服務熱線，可以到達。如果壹直占線，可能咨詢的人比較多，建議您稍後再打電話或者親自去法律援助中心現場咨詢，或者我可以回答您的問題。“12348”法律服務熱線24小時(含休息日)提供人工咨詢服務。開通了“12348”專線，將包括宗教事務部門、老尊公證、基層法律服務、人民調解、安置教育、法律依法治理等在內的律師工作緊密結合，形成了配套聯動的服務機制。12348法律咨詢熱線的服務範圍:1。解答法律咨詢，宣傳法律知識；2.協調法律服務機構滿足群眾法律需求；3、收集和掌握相關信息，及時反映社情民意。以上內容詳見青海省司法廳“12348”法律援助便民咨詢電話的開通。12348法律服務電話是司法行政部門利用專用電話線和電信網絡，組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，為群眾和社會組織提供便捷高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。“12348”是市、區縣司法局和法律援助中心面向社會公眾的法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，配合調解民間糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。
“12348”法律服務電話工作職責，主要是解答法律咨詢，普及法律知識；實行內部聯動，做好上門服務；溝通外部信息，做好案件分流工作；加強區域合作，做好職能部門間的協調聯動；做好快速反應，防止糾紛激化；遵守有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政工作人員；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量。