1.要求對方交付貨物的，還可以要求其支付違約金；
2.要求對方退款並支付違約金。寫起訴狀:陳述雙方的基本情況，陳述自己的訴求，請求法院依法判決對方實現自己的訴求，準備證據:準備能夠證明雙方存在交易、對方不交付貨物的事實依據；
3.向對方所在地法院提起訴訟。
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
1，與運營商協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
綜上，雙方確實協商未果，只能向法院提起訴訟，要求法院依法判決。訴狀按照自己的意願表明了他們的要求和訴求。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第562條
當事人協商壹致，可以解除合同。當事人可以約定壹方解除合同的理由。合同解除原因出現時，債權人可以解除合同。
第563條
有下列情形之壹的，當事人可以解除合同:
(壹)因不可抗力致使合同目的無法實現的；
(二)履行期限屆滿前，壹方當事人明確表示或者以自己的行為表明不履行主債務；
(三)壹方遲延履行主債務，經催告後在合理期限內不履行的；
(四)當事人壹方遲延履行債務或者有其他違約行為，致使合同目的無法實現的；
(五)法律規定的其他情形。以繼續履行債務為內容的不定期合同，當事人可以隨時解除合同，但應當在合理期限前通知對方。