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護士服務態度存在的問題及改進措施。

前段時間護理部對我科護理工作進行了深入細致的檢查,檢查中發現了四個問題:

壹是個別護理人員沒有認真執行護理常規,對患者不負責任。

二是病床責任制沒有得到有效落實。

三是個別護士未按規定時間測量體溫,導致14: 00測得體溫記錄缺失,未按測得體溫繪制在體溫計上的現象。

四是溫度記錄簿保管不當,丟失了4月30日和5月1日的溫度記錄。

針對以上問題,我科組織召開護理會議,認真分析了以下原因:

壹是個別護士缺乏強烈的責任感、敬業精神和謹慎態度。對工作不認真負責,存在記錄不及時、記錄遺漏、作風不實、編造數據、虛假填報、應付跑腿等現象。

二是病房管理存在壹些不足。

三是部分護士缺乏法律意識,對護理記錄的嚴肅性和重要性認識不足,缺乏自我保護意識。

四是護理人員任務重,人力不足。我科兒童住院率近期壹直保持在較高水平,兒童疾病的特點是病情重,病情變化快。

工作量大、任務重的護理人員在工作中經常超負荷工作,身體健康受到了很大影響,對護理質量產生了負面影響。

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