本次召回範圍內部分車輛的熱泵電子膨脹閥在定位時會有輕微移動。由於軟件(版本2021.44至2021.44.30.6)沒有修正功能，閥門可能長時間部分開啟，熱泵壓縮機停止工作，車內加熱功能失效。在上述條件下，特別是當外界氣溫低於零下10度時，擋風玻璃除霜系統的運行達不到國家相關法規規定的除霜效果，除霜功能降低，對駕駛員的視野產生不利影響，從而增加車輛在寒冷天氣行駛時發生碰撞風險的可能性，存在安全隱患。？
特斯拉(上海)有限公司將通過OTA技術升級召回範圍內車輛的軟件，讓用戶無需到店即可完成召回；對於無法通過OTA技術召回的車輛，特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶，免費為車輛升級軟件，消除安全隱患。？
應急措施:車輛召回維修前，用戶應謹慎駕駛車輛，並在召回開始後盡快聯系特斯拉服務中心進行軟件升級。？
特斯拉(上海)有限公司將以掛號信或電子郵件的方式通知相關用戶。特斯拉服務中心也會主動聯系相關車主，安排召回和維修事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打特斯拉客服熱線:400-910-0707進行咨詢。此外，您還可以訪問dpac.samr.gov.cn和www.recall.org.cn的網站，關註微信官方賬號了解更多信息並反映缺陷線索。？