對首次未投遞的國內快件，寄件人提出申請的，快遞服務機構可以提供取件服務。快遞服務機構提供取件服務時，應當告知寄件人需要承擔的費用和收費標準。
當訂單開始發貨時，物流公司的客服可以提供訂單的訂單號和發貨信息，物流公司會中途攔截(快遞不能在發貨過程中攔截)，然後送回發貨地點。
《快遞暫行條例》第二十六條
快件無法投遞的，從事快遞業務的企業應當退回寄件人或者按照寄件人的要求處理；屬於進出境快件的，從事快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。無法投遞又無法退回的快件，按照下列規定處理:
1.屬於信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由從事快遞業務的企業在當地郵政管理部門的監督下銷毀；
2、屬於其他快件的，快遞企業應當進行經營登記，並符合國務院郵政管理部門的規定；
3.屬於進境快件的，由海關依法處理；其中，依法應當檢疫的物品，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。