調解是指中立的第三方對當事人進行調解和說服，幫助交換意見，提出解決方案，幫助雙方解決矛盾的活動。在我國，調解主要有四種形式:訴訟調解(訴訟過程中由法院進行調解)、行政調解(行政機關在執法過程中進行調解)、仲裁調解(仲裁過程中由仲裁機關進行調解)和人民調解(群眾組織即人民調解委員會進行調解)。
捷信可以提供兩種消費金融服務:商品貸款和消費貸款。其中，商品貸款針對的商品主要有手機、家電、摩托車、電動車、電腦等。2020年7月23日起，在捷信申請消費貸款，將有機會在壹段“猶豫期”內免費取消貸款。“猶豫期”為提交貸款申請之日起15天，在上述時間段內將貸款本金足額支付至指定賬戶即可終止貸款合同。可以撥打捷信客服熱線進行申請，並按照客服指示進行操作。(“猶豫期”免費取消服務只能使用壹次。如果您在2020年7月23日及以後申請了“猶豫期”免費解約服務，則不能再次申請除本借款合同以外的其他借款合同的“猶豫期”免費解約服務。)