載客人數不足20%的，處200元以上500元以下罰款。客車超員是違反道路交通安全法的行為。客車超員不僅要罰款，還要扣分。具體處罰要看超過人數多少。機動車駕駛人應當遵守道路交通安全法律法規的規定，按照操作規範安全文明駕駛。任何人不得強迫、指使、縱容駕駛人違反道路交通安全法律法規和機動車安全駕駛要求駕駛機動車。超載是壹種非常危險的駕駛行為。公交車壹旦超載，無論是載人還是載貨，都非常容易造成車輛側翻、側滑、爆胎，給人民生命財產安全帶來極大隱患。因此，應該堅決杜絕這種現象，不能有任何漏洞可鉆。
法律依據:
《中華人民共和國道路交通安全法》第九十二條* * *公路客運車輛超過額定乘員載客的，處二百元以上五百元以下罰款；超過額定乘員20%或者違規載貨的，處以500元以上2000元以下罰款。貨運機動車超過核定載質量的，處以二百元以上五百元以下罰款；超過核定載質量30%以上或者違反規定載客的，處以500元以上2000元以下罰款。
有前兩款行為的，由公安機關交通管理部門予以拘留，直至消除違法狀態。運輸單位的車輛有本條第壹款、第二款規定情形，經處罰後不改的，對直接負責的主管人員處以二千元以上五千元以下罰款。
衍生問題:
客車超員會扣多少分？
駕駛營運客車超過核定人數20%以上的，記12分；駕駛營運客車超過核定人數20%以下，或者駕駛其他載客汽車超過核定人數20%以上的，壹次記6分；駕駛公共汽車、校車以外的載客汽車，超過核定人數不足20%的，壹次記3分。