1.快遞延誤的賠償標準是什麽?
《快遞暫行條例》第二十七條規定,快遞延誤、丟失、損毀或者內件短少的,按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定保價快遞的賠償責任;對於未保價的快件,應當依照民法的有關規定確定賠償責任。
“快遞服務”行業標準附錄A:
1,補償對象
快遞支付的對象應該是寄件人或寄件人指定的受益人。
2、補償原則
快遞服務機構與客戶有約定的,應當約定;沒有約定的,可以按照以下原則執行。
3.補償標準
延誤的賠償應為免除此項服務費(不包括保價等額外費用)。
因延誤造成內件直接價值損失的,按照快件丟失或損壞賠償。
根據實際情況,很少有淘寶賣家會賠償運費。如果買家實在等不及物流,可以申請退款。
二、淘寶物流停滯的原因是什麽?
1.物流信息更新不及時。包裹在運輸途中正常運輸,但沒有及時輸入系統。
2.通過大型中轉站配送包裹時,由於物流公司人力不足或大量轉包,導致物流信息沒有及時上傳到系統。
3、快遞壹直在壹個地方壹動不動,很有可能是快遞丟了。可以直接與物流公司聯系,溝通補救措施或賠償。