服務內容:受理全省勞動保障業務的舉報、投訴和咨詢。
提供國家和省有關勞動保障的法律、法規、規章和規範性文件。
為省勞動和社會保障廳辦理手續提供咨詢服務。
為廣東省社會保險基金管理局提供參保單位、個人信息等社保業務辦理和查詢服務。
為廣州市城鎮職工提供基本醫療保險信息查詢服務。
服務模式:以普通話和粵語提供人工和自動服務。
主要功能:解答政策、受理舉報投訴、發送傳真文件、播放政策問答錄音、發送短信、發送郵件、回復消息。
自動收聽策略。
問答錄音，自動索取傳真文件，自動查詢社會保險信息等。
服務時間:自動服務時間:全天24小時。
人工服務時間:
周壹至周五(節假日除外)
上午8:00-65438+淩晨2: 00
下午:14: 30-17: 30
撥打方式:廣州直撥:12333。
其他地區:(020)12333
收費標準:通信費由國家電信部門按規定收取，不再發生其他費用。