存折丟失，需要本人持身份證到銀行窗口辦理，不允許他人代為辦理。如果不能獨立處理，可以由他人陪同，但必須在場。代理人帶上自己的身份證和掛失人的身份證，同時辦理時需要交納適當的手續費和工本費。如果實名證明丟失，他需要帶上其他相關證件證明身份。到銀行後，代理人會去窗口辦理，只需要提供10元手續費。存折補齊後，會有短信通知來領取。
存折補辦的流程需要用戶先進行銀行電話掛失，掛失後五天內到銀行大廳進行書面掛失。七天後，用戶可攜帶身份證等相關證件到銀行窗口進行正式換證。這時候他們需要提供壹些具體的存折信息給銀行進行更換。用戶提供相關資料後，向上級匯報手續，經信用社審批後拿到自己的新存折。
綜上所述，銀行是可以找到丟失的存單的。但需要本人攜帶身份證原件到開戶行辦理存單掛失。掛失費壹般是10人民幣。7天後，用戶需要攜帶身份證件和掛失申請書到銀行辦理新的存單。如果不知道賬號，也可以掛失，因為用戶在儲蓄時向銀行提供了很多信息，如姓名、出生日期、住址等。，可查。所以，壹定要帶身份證。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第182條
侵犯他人人身權益造成財產損失的，應當按照被侵權人所受到的損失或者侵權人所獲得的利益予以賠償；侵權人遭受的損失和侵權人獲得的利益難以確定。侵權人與被侵權人未就賠償數額達成協議，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據實際情況確定賠償數額。
第184條
侵犯他人財產的，按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算財產損失。