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旅遊的定義

旅遊學是把旅遊作為壹種社會現象,研究其產生、發展及其所涉及的各種要素之間關系的變化規律的壹門學科。

主要研究內容包括旅遊活動的本質、起源和發展規律,旅遊產業結構的調整和旅遊企業的管理,旅遊發展的影響,旅遊的組織結構和旅遊政策法規。

概述了旅遊業發展的基本規律,闡述了旅遊活動和旅遊產業的構成及其關系,分析了旅遊活動對社會、經濟和環境的影響,介紹了發展旅遊業的政策法規,從而展示了旅遊學科的基本理論框架。

擴展數據

職業能力要求

1.具備旅遊服務基本知識和職業道德,熟悉相關法律法規;服務意識強,懂禮貌,誠實守信,努力工作。

2.了解旅遊服務部主要崗位的服務流程和條款,能夠提供相應的接待服務。

3.具備主要崗位的服務技能,適應能力強;能夠在服務崗位上用外語與客戶溝通。

4 .具備使用、維護和保養基礎設施設備的知識和能力,熟練運用計算機網絡技術進行業務溝通和標準服務。

5.具有團隊合作意識和協調人際關系的能力;不斷學習、應用新技術和適應職業變化的能力;具備自主創新和創業能力。

參考資料:

百度百科-旅遊

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