法律依據:
中華人民共和國保險法:
第十條保險合同是投保人和保險人約定保險權利和義務的協議。
投保人是指與保險人訂立保險合同，並按照合同約定負有支付保險費義務的人。
保險人是指與投保人訂立保險合同，按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。
第十壹條訂立保險合同，應當協商壹致，按照公平原則確定各方的權利和義務。
除法律、行政法規規定必須保險的以外，保險合同自願訂立。
車險定損流程是怎樣的？
1.接報後及時與被保險人聯系，通過電話了解事故大致原因和車輛信息。
2.如果有現場，需要在約定時間內到達現場勘查(拍照)。首先了解事故機理，確定是否屬於保險責任，是否需要交警調查。然後制定維修計劃，做檢查報告。
3.收集索賠信息。
4.固定損耗(如果修理計劃中提到的損耗需要拆卸檢查，應在修理廠評估內部零件的損耗)。審核後，告知被保險人是否同意審核金額。如果沒有異議，可以開始索賠。
5.等待賠償的錄音機。
6.批準賠償，並通知被保險人索賠。