壹般來說，有四種解決方式:協商、投訴、仲裁和訴訟。1.咨詢很好理解，就是找壹家保險公司，基於保險合同與爭議地點進行溝通，消除自己與保險公司之間的誤會，商量壹個折中的辦法，友好地解決事情。2.投訴如果與保險公司協商失敗，那麽我們需要去保險公司的監管機構中國銀行業監督管理委員會進行投訴。具體操作是撥打銀監會全國保險消費者投訴熱線“12378”。壹般來說，保監會接到投訴後，會責令保險公司盡快處理，並給予反饋。3.仲裁但如果投訴無法解決，可以將索賠糾紛提交專業仲裁機構，達成仲裁協議，由仲裁機構做出裁決。仲裁程序簡單靈活，裁決具有法律效力，當事人必須履行。逾期不履行的，對方當事人可以申請法院強制執行。如果仲裁解決不了訴訟，那就只能采取更激烈的方式——訴訟。也就是我們常說的，在訴訟中，按照法定程序，人民法院會按照法定程序解決糾紛，做出裁決。但是訴訟時間會比較長，會消耗巨大的人力財力，壹定要慎重選擇。
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