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消費者在購買、使用商品和接受服務時享有哪些權利?

法律主觀性:

根據《消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有保護人身、財產安全的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等信息。第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品或者服務的品種,自主決定購買或者不購買任何壹種商品或者接受或者不接受任何壹種服務。在選擇商品或服務時,他們有比較、鑒別和選擇的權利。第十條:消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。第十壹條消費者因購買、自用或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。第十二條消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會組織。

法律客觀性:

“消費者有權了解其購買和使用商品或者服務的真實情況。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務內容、規格、費用等有關信息。”這是我國《消費者權益保護法》第八條對消費者知情權的規定。消費者有權在購買、使用商品或者接受服務時提出詢問,以了解所購買商品或者接受服務的真實情況。消費者只有了解真實情況後才能做出消費選擇,這是購買商品或接受服務的最基本前提。作為商品的銷售者,必須如實回答消費者的詢問,如實介紹銷售商品或者服務的情況,不得作隱瞞、虛假或者誇大的宣傳,欺騙消費者。同時,由於科技的飛速發展,商品種類繁多,品種、款式、性能、價格都在不斷變化。同壹種類不同品牌不同型號的價格和性能差異很大。因此,消費者有權要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明和使用說明。

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