6月6日，江西省市場監管局公布了2023年第三批民生領域典型案例。其中，九江某火鍋店因收取2元/套消毒餐具，被市場監管部門罰款2萬元。
我們去飯店、餐廳吃飯，收取餐費是很常見的。之前曝光過很多相關新聞，現在商家開始“學聰明”，不收餐費，改為餐具消毒費。其實兩者沒什麽區別，只是商家在變著法子多賺錢而已。
這裏需要註意的壹點是“違規”。如何定義這種違反？簡單來說，如果妳消費的時候沒有在菜單上明碼標價，商家也沒有明確告訴妳，那麽等到妳結賬的時候就是違法的。反之，就是透明消費。人家已經標註/告訴妳，妳願意消費，就屬於妳接受服務。抱怨可能沒用，朋友要註意區別。
如果妳被餐廳收取任何餐費或者消毒費，千萬不要當做正常，因為大多數人都默許了這種行為，導致所謂的餐費越來越普遍。還有壹些朋友不知道去哪裏投訴舉報，以為錢不多，其實是很多錢。我告訴妳投訴的渠道！
1，向當地工商部門投訴。
怎麽找？如果不知道附近哪裏有工商局，直接去地圖上搜！跟著導航走就完了。請問去哪裏找工作人員詢問關於違規收費餐費的投訴在哪個窗口？去處理吧。
壹般需要出示相關證明，所以隨身攜帶消費小票、消費記錄、身份證，到工商局填寫投訴單。工商局的工作人員會去餐廳核實調查，也可能會要求妳到場核實。
2.12315投訴
我覺得打電話不好，因為很多情況下打不通...建議朋友們直接去官網12315投訴。可以直接在微信12315搜索小程序，點擊我要投訴，根據提示找到相應商家進行投訴。提交後耐心等待工作人員處理投訴。
收取餐費是違法的，侵害了消費者的合法權益。根據《消費者權益保護法》，消費者有權自主選擇商品或者服務，決定購買或者不購買任何壹種商品或者接受或者不接受任何壹種服務。所以餐廳收取茶桌費是違法的，違反了《消費者權益保護法》的規定。
之前去飯店吃飯也是路過。我沒告訴妳有餐費。結賬的時候發現其實是5元/人。我跟老板說，收這個費用是違法的。老板說我們都是這樣收的，大家都不例外。我堅持要收藏。我向他要了消費小票，保留了賬單消費記錄，在12315投訴後退還給我。
拒絕收取違規餐費，從我做起！希望每壹個消費者都能維護好自己的合法權益，不要做壹個任人踐踏的“大冤家”。