煙草舉報電話12313

在生活中，如果發現假冒偽劣商品或者虛假宣傳，商品質量不合格，可以撥打12315向工商部門投訴，但並不是所有的商品都可以通過12315投訴，因為有些商品是有具體部門管理的，所以處理方式也不壹樣。12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報的專用號碼。當我們發現非法煙草生產經營時，可以撥打12313進行投訴。壹、什麽是12313？12313是煙草行業投訴、舉報、咨詢的全國統壹電話號碼。12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報的專用號碼。“12313”熱線在煙草專賣行政管理中定位為公共服務，主要功能是接受公眾關於非法生產經營煙草專賣品的舉報，解答有關煙草專賣法律法規和政策的咨詢，更好地維護國家和消費者的利益。市民如發現非法銷售煙草制品等問題，請及時撥打“12313”煙草投訴熱線，維護自身合法權益。二、12313的服務範圍(壹)舉報涉及煙草制品生產、銷售、運輸的違法行為；(二)涉及專賣行政執法、卷煙經營服務、煙草生產和收購以及工作人員行為的投訴；(三)對業務部門履行職責、辦事程序和服務內容的意見和建議；(四)有關專賣管理、卷煙管理和煙草生產經營的其他咨詢事項。三、舉報煙草公司的方法1，煙草行業監督舉報電話12313。2.12345，市長熱線。3、網絡媒體熱線，如果有大的違法行為，可以曝光。4.12313的服務時間為12313，為24小時投訴熱線。上班時間，實時人工接聽；工作時間後，“12313”熱線服務平臺系統自動記錄留言並進行解答。周末和法定節假日不計入工作時間。投訴舉報壹般應在受理之日起10個工作日內辦結。有下列情形之壹的，經相關負責人批準，辦理期限可以適當延長: (壹)事項復雜，涉及多個主體的；(二)難以調查核實的；(三)需要進行專業鑒定的；(四)其他需要延長辦理時限的。五、投訴註意事項12313 (1)投訴舉報受理條件1、投訴的確切對象及違法違規行為；2、投訴對象或違法行為在本行政區域內的“12313”熱線受理機構。(二)不受理案件1，涉及生產經營“兩煙”；2、投訴對象或違法行為；3、依法通過行政復議、訴訟、仲裁等法律途徑解決；4、已受理或正在辦理的，投訴人在規定期限內向受理機構、主辦單位的上級機關提出同樣的申訴。為便於調查核實，投訴、咨詢和建議不保密。如果來電者沒有提供明確的個人信息，則不予受理。不及物動詞12313舉報結果查詢經查詢核實後，相關部門將按程序要求向舉報人反饋結果。七、12313收費產生的通信費用由來電者承擔，按當地電話收費標準計算。省局(公司)承擔來電者接入省局(公司)產生的長途費用。12313是專門針對煙草的投訴熱線。在方便人民群眾舉報煙草違法生產經營行為的同時，也更加方便地向社會公眾提供煙草專賣宣傳咨詢服務，有效維護了煙草專賣市場秩序。